一、常见问题

Q1：麒麟生态官网的访问地址是什么？
A：新地址为：https://www.kylinos.cn/eco/
       旧版地址https://eco.kylinos.cn 仍可正常访问。

Q2：麒麟新生态官网主要升级了哪些内容？

A：更简洁：界面全面美化，采用现代简约设计，信息呈现更直观。

       更易用：整合了生态适配多个平台，提供适配认证服务一站式办理。

       更高效：优化线上流程（支持更新认证、转认证等），关键业务处理性能大幅提升；通过短信或邮件及时发送适配最新状态，做到适配进度实时掌握。

Q3：如何注册和登录麒麟生态官网？

A：麒麟生态伙伴中心需使用 “麒麟ID” 进行登录。

       如您未注册麒麟ID账号，请您在生态伙伴中心跳转页面注册

       原生态网站用户，已自动注册麒麟ID账号，您可以通过找回密码后继续使用

     【说明：之前已通过麒麟软件生态官网企业审核的管理员及注册企业成员，均会收到麒麟软件的短信息通知：

       尊敬的伙伴您好！麒麟软件生态官网已完成升级，您的账号已并入麒麟ID统一账户体系，初始密码为XXXXXXXXXX。请您及时重置密码。感谢您的理解与支持！】

Q4：新的生态伙伴中心模板，能方便生态伙伴提供哪些服务？

A： 生态伙伴登录生态伙伴中心，可以方便快捷提交及查阅资质认证、适配申请、适配证书、  环境资源（建设中）、麒心伙伴（建设中）等相关信息，实现统一门户。

Q5：适配互认证证书的盖章流程是什么？

A:  操作路径：登录麒麟生态官网 → 登录 【生态伙伴中心】 → 点击 【证书管理】。

     关键流程变更（请重点关注）：此次流程已优化升级，由原来的“麒麟软件先盖章、伙伴后盖章”，调整为 “伙伴先确认并优先盖章、麒麟软件后盖章” 的新模式。

     在【证书管理】模块中，您可以完成以下操作：

    • 确认与回传：确认证书信息，并先行完成己方盖章与回传。

    • 下载证书：待麒麟软件完成最终盖章后，下载带有双方印章的正式证书。

    • 制作证书：系统支持自动生成标准证书，也保留了手动制作的灵活选项。 

Q6： 如何进行企业资质审核、提交适配认证申请、申请适配证书等操作？

A：所有关于适配认证流程的常见问题（如资质审核、申请提交、证书制作等），均已整理在官网的【资源支持】-【适配技术文档】中，请访问以下链接查看详细指南：

       https://www.kylinos.cn/eco/ecoQuery/technologyDocument/adaptationBrief/2001118231948492802.html

Q7：麒麟操作系统镜像从哪里下载？

A：请登录麒麟生态官网 →点击 【资源支持】 → 点击 【镜像下载】 。

       或访问官方下载中心：https://www.kylinos.cn/support/trial/download/

Q8：麒麟软件生态适配工具从哪里下载？

A：请登录麒麟生态官网 →点击 【资源支持】 → 点击 【工具下载】 。

       请访问官方工具下载页面：https://www.kylinos.cn/eco/ecoQuery/toolsDwon/

Q9：麒麟操作系统首次开展生态适配认证，如何快速获取企业注册登录、适配认证流程、证书生成及管理等相关说明介绍？

A：请登录麒麟生态官网 →点击 【资源支持】 → 点击 【文档资源中心】 。生态伙伴可快速了解企业注册登录、资质认证、成员管理；适配认证过程的各环节流程（提交申请、上传资料、查看进度、成果查询）；互认证证书的生成及管理等信息。

Q10：我是开发者或ISV，如何通过麒麟软件生态官网获取开发支持？

A：请登录麒麟生态官网 →点击 【开发者】 ，进入麒麟操作系统开发者官方网站。或根据需要点击  【开发者】下的 【开发平台】、【文档中心】查阅相关开发文档。

       如您想查阅麒麟操作系统的“开发指南”、“打包规范”和“产品文档”，请登录麒麟生态官网 →点击 【资源支持】 → 点击 【文档资源中心】 → 点击 【开发支持】（包括【开发指南】、【打包规范】）、【产品文档】。

       麒麟操作系统开发者官方网站：   https://developer.kylinos.cn/

Q11：生态适配过程中遇到技术问题，如何获取帮助？

A：如在系统使用、应用编译打包、软件商店适配等技术环节遇到问题，您可通过以下官方知识库自主查找解决方案：

       请登录麒麟生态官网 →点击 【资源支持】 → 点击 【适配知识库】 。

       该知识库集合了常见技术问题与官方解答，建议您优先访问查询。

       知识库访问链接： https://kb.kylinos.cn/zsk_get_knowledges/get_faq_by_keys/all

Q12：除以上问题外，进一步获取麒麟软件生态适配的协助支持，如何联系？

A：欢迎通过以下方式联系我们：

       电子邮箱：kylinpartner@kylinos.cn

       服务热线：400-089-1870