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常见问题解答

一、安装问题
 
1)高级安装新建分区sda1必须是/boot分区,sda2是根分区?
   A:是的。且这两个分区类型必须是主分区,除这两个分区外其他分区类型可选择主分区或逻辑分区,但单个硬盘的主分区数量不超过4个
 
二、版本问题
 
1)查看版本
A: 右键状态栏空白部分,选择”关于银河麒麟”,或命令行执行:cat /etc/.kyinfo
 
2)查看序列号
A: 执行kylin-verify
 
三、启动问题
 
1)未接显示器时,启动系统失败
A: 删除/lib/aarch64-linux-gnu/plymouth/renderers/frame-buffer.so文件即可
 
2)开机启动停在银河麒麟logo界面
A: 用光盘启动进livecd,检查分区是否挂载,若挂载则卸载,对系统根分区进行fsck:
sudo mount /dev/sda1 /mnt
sudo fsck -y /dev/sda1
sudo umount /dev/sda1
sudo mount /dev/sda2 /mnt
sudo fsck -y /dev/sda2
sudo umount /dev/sda2
sudo reboot
 
四、登录问题
 
1)图形界面登录闪退,或输入正确用户名密码重新跳转到登录界面
A: 切到后台,进入主目录,chown -R 用户名:用户名 .Xauthority,如仍解决不了问题,查看~.xesession-error日志,借助日志解决问题,如出现private socket dir:Permission denied,执行chmod 777 /tmp修改/tmp权限
 
2)忘记用户密码
A: 可通过管理员用户使用passwd修改用户密码;
如忘记管理员用户密码则可将光盘放进光驱,重启系统进入livecd模式(或将系统硬盘挂载到其他linux系统上),修改/etc/shadow文件中的密码字段,将其置换成某已知密码的字段
 
3)新建用户在锁屏界面,不显示用户名或显示为unknown
A: 查看mate-screensaver-preference包版本,并升级此软件包
 
4)禁止root用户登录的问题
  A:由于root用户几乎拥有所有的权限,为了避免误操作导致系统出现问题,提高系统的安全性,故安装完系统后,默认root密码随机更换,并禁止以root用户登录。若需要使用到root用户的权限,可以使用sudo命令;若需要切换到root用户,可以使用“sudo –i”命令,以保证root密码的随机性。
 
五、激活问题
 
1)试用期未过,但半小时关机
   A: 删除kyhwid,如仍不能解决,查看执行sudo kylin_activation_check命令所输出的结果来判断问题具体所在,或更换授权文件;
 
2)输入错误激活码导致系统服务期限异常
   A: 删除/etc/.kyactivation后,重新输入正确的激活码。
 
六、显示问题
 
1)浪潮一体机状态栏图标出现在状态栏中间,日历打不开
   A: 机器会识别到两个显示器,把未知的显示器关掉即可
 
2)控制面板无屏保设置
   A: 命令行mate-screensaver-preference可调出屏保设置窗口
 
3)任务栏消失
   A: 删除主目录下.config/,重启机器后任务栏恢复正常
 
4)挂载的硬盘需隐藏在桌面的挂载图标
   A: 通过gsetting解决:gsetting set org.mate.caja.desktop volumes-visible false
 
5)Ctrl+alt+T无法打开终端
   A: 删除当前用户主目录的.config文件,再重启系统
 
6)Sogou五笔输入法乱码
   A: 重启输入法,杀死fcitx和sogou-qimpanel进程,执行killall fcitx和killall sogou-qimpanel,再后台fcitx-autostart &和sogou-qimpanel &.
 
7)浪潮服务器上系统无桌面显示
   A: 鼠标邮件选择<桌面背景>,再选择<显示器>,将笔记本显示器关掉即可
 
8)图形界面配置双屏镜像屏幕,重启系统后未生效
   A: 使用用户的显示配置文件覆盖lightdm的,然后重启lightdm服务
     sudo cp ~/.config/monitors.xml /var/lib/lightdm/.config/
     sudo service lightdm restart
 
9)登录系统后无法载入图标,且弹出"正在启动caja"
   A: 重命名或删除用户主目录下.config目录
 
10)开始菜单无法打开
   A: 删除./face文件
 
七、网络问题
 
1)以太网连接增加,部分连接失效
A: 删除/etc/udev/rules.d/下的网络连接配置文件,重启机器再自动生成
 
2)ssh连接服务器速度慢
   A:  注释/etc/ssh/ssh_config文件中ForwardX11一行
 
3)网络被人修改配置后时断时续
A: 查看日志,确定问题所在。情况一:/etc目录下配置文件属主或权限被修改,则按照正确配置一一修改回原来配置
 
4)切换用户提示无法解析主机
A: 修改hostname,但未同步修改/etc/hosts导致,更改/etc/hosts中的主机名为hostname命令得到的主机名
 
5)service networking restart 失败的问题
A:由于现系统中,默认使用network-manager,所以networking无法接管网络,造成对networking服务的操作失败。因此,如果需要重启网络服务,使用命令“service network-manager restart”即可
 
八、应用问题
 
1)画图软件
A: 可联系天津麒麟技术有限公司提供dia软件
 
2)安装软件时提示达梦数据库相关错误
A: 先卸载达梦数据库,再装需要安装的软件,装完后再把达梦装回来(注意备份数据库相关数据)
 
3)Firefox打开java applet程序警告
A:编写打包applet程序时添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase属性
 
4)打开VMware报vmmon无法编译
A: 将/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改为int
 
5)无法使用xmanager
A: 启用XDMCP,修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件,添加如下内容
[XDMCPServer]
enabled=true
 
6)编译ltp,报缺少kdeamon.h文件
A: 降级libc6-dev版本至2.21或者升级ltp版本解决,或者将ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注释再编译
 
7)编译应用时报gtk函数引用错误
A: Makefile中添加"`pkg-config --cflags --libs gtk+-2.0`"使程序自动连接gtk2.0头文件和库
 
九、其他问题
 
1)获知系统安装时间
A: 建议用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令来获知文件系统创建时间,作为装机时间的参考,其中/dev/sda1为需要查看的分区
 
2)在线更新推送补丁包失败
A: 检查网络配置和DNS地址配置,确认无误后,打开命令行终端,执行kylin-update-manager -auto命令看打印的信息再确认问题具体所在
 
3)U盘手动挂载,U盘中中文字符显示为乱码
A:字符集的原因,需要在mount后加参数:
 sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt
 
4)银河麒麟桌面操作系统支持多个分区挂载到同一目录吗
A:当把多个分区都挂载到同一个目录时,目录只会显示最后挂载分区的内容。而把最后挂载的分区卸载后,该目录将显示倒数第二个被挂载的分区,依此类推
 
5)磁盘空间不足怎么办
A:当应用程序报“磁盘空间不足”(disk full)时,通常首先是普通用户没有空间创建或扩展文件了,很可能导致用户无法登录。但一般来说系统管理员(root)仍然可以登录执行一些管理操作,如删除掉一些临时文件,如/tmp目录、/var/log目录下的一些内容,恢复出一些磁盘空间。如需增加空间,可考虑为分区扩容。一种办法是新创建分区(可能需要新加硬盘),然后将该分区挂载(mount)到某个空间占用比较大的目录下,如/opt、/home,并将原目录里的内容转移到新分区中,然后修改/etc/fstab,使该分区缺省即挂载到指定目录。另一种办法需要空间不足的分区是LVM(逻辑卷)格式,此时可以使用pvcreate创建一个新LVM物理卷,使用lvextend扩展空间不足的逻辑卷,然后用resize2fs扩展该分区(需要卸载该分区,如是/分区,则需要到rescue shell下操作),相关命令使用请参阅lvm相关手册。建议谨慎使用。